هدف از این پژوهش اولویت‏بندی شاخص‏های ارزیابی رضایتمندی بازدید‏کنندگان موزه ملی ایران می‏باشد. با مطالعه تحقیقات پیشین و مدل‏های مفهومی ارزیابی رضایتمندی مشتریان، شاخص‏های رضایت بازدیدکنندگان موزه شناسایی شده سپس با استفاده از مدل آکاما مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش با استفاده از ابزار پرسشنامه، داده‏های مورد نیاز از ۳۸۵ نفر از بازدید‏کنندگان موزه ملی ایران در شهر تهران جمع‏آوری گردید. نتایج این پژوهش نشان می‏دهد که همه شاخص‏های مدل تحقیق بجز قیمت و ارزش ادراک شده بر رضایت بازدیدکنندگان موزه تأثیر دارد و قیمت بلیط موزه‏ها تأثیری بر میزان رضایت بازدیدکنندگان ندارد. همچنین با استفاده از آزمون فریدمن مشخص گردید که متغیر اطمینان دارای بیشترین میزان اهمیت و متغیر همدلی دارای کمترین میزان اهمیت از دیدگاه بازدید‏کنندگان است. محقق در انتها برای بهبود خدمات ارائه شده در موزه‏ها و افزایش سطح رضایت بازدیدکنندگان پیشنهادهایی ارائه کرده است که امید است با عنایت مسئولین امر شاهد ارائه خدمات بهتر در موزه‏ها و رضایت هرچه بیشتر بازدیدکنندگان باشیم. کلمات کلیدی: موزه، رضایتمندی، موزه ملی ایران

دانشگاه آزاد اسلامیعلوم و تحقیقات واحد یزد پایان­نامه­ی کارشناسی ارشد رشته­ حسابداریگرایش: حسابداری عنوان:تاثیر دوره کارشناسی حسابداری بر آشنایی دانشجویان با  اخلاق حرفه ای حسابداری (مطالعه نمونه ای استان اصفهان) استاد مشاور:دکتر سعید سعیدا اردکانیسال تحصیلی ۱۳۹۴- ۱۳۹۳ برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود تکه هایی از متن پایان نامه […]

 متن کامل پایان نامه مقطع ک تحصیلات تکمیلی     پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت تحول    ‌‌     عنوان: سنجش ریسک شرکت‌های منتخب در بورس اوراق بهادار تهران با بهره گرفتن از معیار تسلط تصادفی و مقایسه آن با سایر معیارهای متداول     خرداد ۱۳۹۴  ارشناسی ارشد […]

گرایش : حسابداری عنوان : بررسی نقش و اثرات تمرکز مالکیت بر معیارهای ریسک مطلوب و نامطلوب در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

  متن کامل پایان نامه با فرمت ورد پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته حسابداری